Vinicius16

Dúvida sobre o processo de envio de iPhone pelo Correio pela autorizada da Apple

8 posts neste tópico

Eu entrei em contato com suporte da apple pelo telefone,eles me pediram para enviar meu iphone pelos correios
Eles falaram que eu ia receber um e-mail eu teria q imprimir e leva nos correios,eu recebi um e-mail do Suporte apple falando que foi criado um numero de registro, que se precisar entrar em contato com eles é só fornecer esse numero
Eu queria saber se é esse o e-mail que eu tenho q imprimir ou eles vao enviar outro?

Se for outro e-mail quanto tempo demora para eles enviar?

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Não! Esse primeiro e-mail é só uma confirmação do protocolo aberto. Você precisa aguardar alguns dias até chegar um outro e-mail com um anexo. Você vai imprimir esse anexo, são algumas folhas, uma folha de instruções contendo o código de postagem e outra folha pra você preencher a próprio punho os detalhes do defeito, seus dados etc. Aí sim você pega tudo e leva no Correios. Pelo código de postagem lá o atendente já vai saber pra onde enviar, como enviar etc.

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Galera, eu tenho uma duvida sobre esse recurso também.

Meu iPhone 4 está fora da garantia e eu já troquei a tela dele uma vez fora da autorizada, pois nao sabia que a apple fazia essa "troca" e a iTown me cobrou uma fortuna pra trocar. Agora a tela quebrou novamente.

Será que se eu enviar eles vão perceber que o componente não é original e irão se recusar a realizar a troca?

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Oi pessoal. Entrei em contato com a Apple USA e vou encaminhar meu aparelho via serviço postal para reparo lá.

A dúvida é a seguinte: alguém sabe se quando ele retornar, terei que pagar IMPOSTO nisso? Qdo ele retornar consertado???? Estou preocupado!!!!

 

Alguém já fez esse procedimento?

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Oi pessoal. Entrei em contato com a Apple USA e vou encaminhar meu aparelho via serviço postal para reparo lá.

A dúvida é a seguinte: alguém sabe se quando ele retornar, terei que pagar IMPOSTO nisso? Qdo ele retornar consertado???? Estou preocupado!!!!

Alguém já fez esse procedimento?

Eu fiz este procedimento com a Apple Brasil há mais ou menos 3 semanas e correu tudo bem! Só não entendi porque você fez o processo pela Apple USA. OK! Imagino que seja porque ice comprou o aparelho lá, mas você deixou bem claro para eles que estava enviando o aparelho a partir do Brasil e que eles iriam devolver para um endereço no Brasil?

Com relação às taxas, eu imagino que você precisará pagá-las, sim, pois ele te enviarão um novo aparelho com NF, e não o seu aparelho consertado.

Só por curiosidade, e para enriquecer o tópico: qual o modelo do seu aparelho e qual o motivo do reparo?

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Oi pessoal. Entrei em contato com a Apple USA e vou encaminhar meu aparelho via serviço postal para reparo lá.

A dúvida é a seguinte: alguém sabe se quando ele retornar, terei que pagar IMPOSTO nisso? Qdo ele retornar consertado???? Estou preocupado!!!!

 

Alguém já fez esse procedimento?

 

Dani, também estou curioso sobre isso, pois tenho o iPhone 5s comprado lá, e me disseram que não posso envia-lo, apenas trocal-lo na apple Store americana pessoalmente. Como você fez ? Deu certo ? 

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Nossa gente! Estou com o mesmo problema, tenho um Iphone 5s de 32gb, reiniciando e aparecendo a tela azul, "tela da morte", já tentei restaurar pelo modo DFU e não adiantou! O meu foi comprado nos USA é o modelo A1533, a apple brasil, disse que não troca.

Aguém ai sabe o procedimento para enviar via correio para Apple USA? Teve que pagar a taxa de importação quando foi enviado devolta? Agradeço quem possa informar!

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     Gente, estou com o mesmo problema com o meu iPhone 5s. Também estou com muita dúvida em relação a segurança e pagamento de impostos. Alguém já fez esse procedimento? Deu tudo certo?

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    • Por annesg1
      olá pessoal,eu queria saber se a minha mensagem enviada pelo imessage foi lida. Na atualização passada dava pra saber porque aparecia a palavra "lida" embaixo da mensagem que envie, porém agora aparece a palavra "entregue". Obrigada
    • Por Evilmaax
      Olá pessoal
      Tinha um iPhone 5s em que minhas contas do Facebook, instagram, etc. estavam todas integradas e atualizadas pelo app Sync.me. Assim quando eu ia na lista de contatos as fotos das pessoas apareciam ao lado do seu nome. Ahh, e eu nunca fiz configuração nenhuma para que as fotos fossem exibidas com os contatos. Até pensei que fosse uma opção automática.
      Bom, há uns 2 meses troquei para o iPhone 6 e agora isso não ocorre. Tenho os mesmos apps sincronizados, porém só aparece o nome dos contatos na minha agenda e nada das imagens. E para ficar mais estranho, caso eu vá nas mensagens o nome de quem enviou está lá, ao lado da fotinho, assim como eu queria na agenda =/
       
      Essa função era nativa do iOS e foi removida? É alguma configuração que não estou sabendo ativar? Alguém pode me dar uma luz?
       
      Obrigado
    • Por gabriellepacheco
      Fui restaurar o meu iphone porque ele estava com alguns problemas, por recomendação da assistência técnica. Iniciei o processo no iTunes e estava demorando muito, mas deixei. Porém, o cabo desconectou da entrada e apareceu a tela de conectar o iphone ao itunes, enquanto que neste apareceu "Esperando o iphone" e agora apareceu que deu erro na restauração. Alguém pode me ajudar? Estou em desespero!
    • Por Guuih
      Caso eu não esteja redigindo este tópico no local correto peço perdão. Mas estou aqui com uma pequena dúvida.
       
      É normal um iPhone 6s de menos de uma semana de idade, gastar mais ou menos 17% de bateria durante a noite sozinho? Fui dormir com 60% de bateria e acordei com 43%...
      Wifi e Cellular ligados, Assistencia wifi desligada. Sem apps abertos em segundo plano (bem como também desativada a configuração de apps em 2º plano) e modo de pouca bateria ativado. Atualizado para o iOS 10 de forma limpa, restaurando do iTunes e baixando todos os apps e configurações...
      É normal?
    • Por EullerMarinho
      VENDO iPhone 5S, 16 GB, cor Cinza (Space Gray), na CAIXA ORIGINAL da Apple. Ótimo estado ! R$ 1.200,00

      Observações:

      1. Não apresenta defeito;
      2. Não atualizei para o sistema iOS mais recente;
      3. Não apresenta riscos na tela;
      4. possui apenas detalhes nas laterais decorrentes do uso.
      5. Vai com a caixa, cabos, manuais e os adesivos como um novo.
      Mais detalhes estou a disposição.
      Frete por conta do comprador







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