ATHNETO

IPHONE BLOQUEADO

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Em setembro de 2014 comprei um iphone 5S para meu filho numa RadioShack em West Orange NJ. Um tempo apos, ele vendeu este iphone para o avô dele, meu sogro, para comprar um mais novo.

Desde entao meu sogro tem usado este iphone e ha um mes ele deu algum comando equivocado que bloqueou o iphone.

Ele nao lembra da senha da ID apple, nao lembra das respostas as perguntas de segurança, e desde então temos tentado tudo para recuperar o iphone. ligamos para o suporte apple algumas vezes, sem sucesso. uma unica vez, minha cunhada conseguiu responder mas perdeu o prazo de 3 horas para reconfigurar.

o fato, trata-se de um senhor de 84 anos, nao consegui recuperar a nota fiscal na Radio Shack, o iphone eh nosso desde novo, nunca houve qualquer queixa de roubo, pois como disse, eh nosso, sabemos a identidade apple usada anteriormente como temos acesso a recuperar a senha atraves dela, e a apple nao se digna a resolver nosso problema. Entendo as questoes de segurança, mas recuperar ou desbloquea-lo via antiga identidade apple deveria ser uma alternativa.

Aguardo alguma solucao por parte da apple, Me recuso a acreditar que vou ter que jogar este iphone fora.

Alguem ja passou por esta situação e poderia ajudar?

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