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Problema no ICloud, na restauração por backup

4 posts neste tópico

Olá, pessoal! 

 

Vamos a minha saga:

Tenho um iPhone 5 e o levei para a manutenção com problema na bateria e uns fios internos. Nesse meio tempo, comprei um iphone 6S e fui fazer o backup via iTunes. Após umas horas o bachup estava feito, mas no momento da configuração do icloud, foi solicitado uma confirmação com a autenticação de dois fatores. Aí começou minha dor de cabeça. Solicitei várias vezes que o código fosse enviado, mas após entrar em contato com o suporte da apple fui informada que meu icloud estava configurado em um outro número de celular (um antigo que utilizei) e como não atualizei o ios 8, não recebi essa autenticação de dois fatores para o número atual. No desespero fiz a restauração de ID Apple, mas demora dias para averiguação. Tentei restaurar o iphone para configurá-lo como novo, mas como o icloud não conecta (aparecem mil janelas para colocar os dados, mas falta o de dois fatores) , não consigo desativar o "buscar meu iphone".

Gostaria de saber se ainda tem jeito, o que posso fazer a respeito para utilizar meu iphone novo. Todos os app estão em "aguardando". Só consigo ligar e receber sms. Caso eu conecte a rede wifi ou 4G só ficam aparecendo as janelas para configuração do ID. Queria dar um reset e configurá-lo como novo. Até já criei outro ID. Sendo que moro numa cidade que não possui autorizada da apple.

E será que dependendo do modo de configuração eu perco a garantia?!

 

Agradeço imensamente todos os auxílios e dicas!

 

Abraços!

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nao perde a garantia nao pode ficar tranquilo

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4 horas atrás, rodsvin disse:

nao perde a garantia nao pode ficar tranquilo

Obrigada.

 

E você sabe como consigo restaurar sendo que não consigo desativar o Buscar Meu iPhone?

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Consegui restaurar o software. 

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    • Por Juliocesartf
      Eu tenho dois iphone um deles e pro trabalho e outro comprei usar dia-a dia e no caso um deles configurei novo aparelho  mais utilizando a mesma conta do icloud, nesse caso pode alterar algum backup do meu iphone antigo que do meu trabalho  por esta usando mesma conta nos dois aparelhos, ou melhor usar mesmo backup do iphone do meu trabalho ?
    • Por diihzinho
      Galera, comprei meu iphone a poucos dias só que tava com problema na bateria e mandei trocar, o cara colocou uma paraguai e dava erro 29, paguei 50 reais para concertar, até aí tudo bem ontem meu iphone desligou do nada e ficou travando na tela da logo, ligava algumas vezes só que desligava a alguns minutos depois, conseguir ligar ele e tentei restaurar, a barra de progresso carregou completamente, só que travou na tela da logo, aí não ligou mas... Fiz um exit recovery ele volta para a barra de progresso e não carrega e depois de uns minutos desliga e volta para a tela da maça... Estou desesperado meu iphone é um 4s
    • Por MatheusCamargo
      Olá! Fiz um backup do meu iPhone no iTunes e restaurei o celular. Queria de volta somente as fotos do backup, tem essa possibilidade? Existe algum programa que faça isso ou alguma maneira de recuperar apenas as fotos e vídeos? 
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